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    案例分析七(设备设施)

    案例分析七(设备设施)

    新闻来源:转载  作者:   发布时间:2011/7/9 14:40:41   阅读次数:2310 次
     

    一、细查深究--电梯意外受损怎么办

      去年某天,某花园的消防电梯一到底层,就发出异常声响。大堂护卫员及时将其关闭,并立即通知负责维修保养任务的电梯工程公司。 
      电梯维修人员当即赶到现场,检查后发现位于-1层的地坑中有根不知来自何处的1多长的镀锌铁管,铁管在电梯工作过程中频繁蹿动,导致12个感应器全部损坏。 
      于是,管理处围绕铁管展开了一系列的调查工作。他们首先排除了人为破坏的可能,多方分析后认定,铁管是有人搬出搬入时,用其来支撑电梯门(许多人在搬出搬入时都习惯于这样做,这是危及电梯安全的重大隐患,betway88必威公司应当想一个既方便客户又确保安全的两全之策),而不小心滑落到地坑中的。然后分别找3名大堂护卫员,让他们详细回忆近日搬出搬入时有无异常音响。其中一名护卫员反映前天下午47楼某家搬运装修垃圾时,曾听到碰砸声音,当时还到电梯轿厢内查看询问,没发现什么情况,便嘱咐了一些注意事项,未予深究。由此断定,铁管十之八九是这家这时掉下的(平时蛛丝马迹了然在胸,遇到问题才能追根穷源)。 
      顺藤摸瓜,管理处找到该业主,介绍电梯受损情况及原因。业主说装修已经结束,责任人无从找起。管理处当即明确表示,如果业主不能找来装修负责人,那么请来装修人员的业主必须负连带责任。业主见百般推托都搪塞不过去,只好把装修负责人领到管理处。装修负责人见到铁管无话可说,按电梯受损配件的市场价格,赔偿了5000多元。管理处避免了经济损失。 
      点评:世界上怕就怕“认真”二字,必威手机版官方网站就最需要认真。应当说在管理实践中认认真真地办成一件事并不难,难就难在时时处处都丁是丁、卯是卯。象这个案例,倘若有一个环节马虎一下,事情恐怕就要不了了之。

     

    二、紧急出动--天然气管道突然爆裂怎么办

      今年1016日凌晨2点多,负责北京某中路施工的一家市政工程公司不慎将路面以下直径DN200的天然气管道挑破。刹那间,天然气呼啸着喷射而出,裹挟着泥土、垃圾,形成几十米高白色气柱,浓烈刺鼻的气味迅速弥漫开来。 
      出事地点离某小区小区西门岗亭不足百米远,护卫员立即向班长和betway88必威办公室汇报。betway88必威办公室随即拨打燃气抢修电话和110报警电话,并立即通知有关负责人。分公司经理得到消息后,果断拉响员工宿舍的警铃(小小警铃,一呼百应,关键时刻就能够争取宝贵时间)。10分钟之内他已带领20余名员工跑到出事现场,与先期赶到其他员工汇合。此时天然气已经大量泄露,一旦遇到火花,很可能会引起爆炸,造成恶性事故。 
      分公司经理迅速安排员工封锁所有通往事发地的路口,防止火种带入,又迅速安排3名护卫员直奔离泄露点只有20多米的8号楼,通知业主紧急疏散,由于空气中天然气浓度较大,他再三叮嘱队员直接叫门,不要使用对讲机、不要使用住户电子对讲门铃,以免产生火花(如果平时没有掌握相关知识,如果此时不能保持沉着镇定,好心可能反会闯下大祸)。同时,他亲自带领维修班人员冒着危险,逼近离泄露点只有10多米的地方(紧急关头领导冲在前面,员工队伍才能跟得上),试图寻找天然气控制阀。 
      此时远处警灯闪烁,公安民警和天然气公司抢修人员都赶到了。情况很快就查明,被挑破的是一条供应附近上万户居民的天然气支线,在现场附近无法关闭。燃气公司与最近的供气站取得联系,采取技术措施降压关阀。到350分,泄露口气流由强变弱并逐渐停止,一场恶性事故避免了。 
      点评:必威手机版官方网站时而会遇到许多意想不到的问题,所以betway88必威公司必须具备应付突发事件的能力。这个能力至少应当包括两个方面:一是要有一支训练有素的员工队伍,关键时刻上得去;二是一个科学严密的应急预案,上去以后做得好。

     

    三、软磨硬泡--市政改造造成小区道路积水怎么办

      某城东路环境改造给某小区的住户营造了一个新的周边环境,但同时也给此小区带来了新的问题。由于改造后的绿化带地势比原来的高,又镶了一道路缘石,使紧贴绿化带的小区消防通道排水不畅。完工后连续几天的台风暴雨,消防通道就成了积水沟。 
      消防通道积水不仅给来往行走的人车带来不便,而且浸淹通道上的网状草皮。其实早在改造初期,管理处就提醒有关方面要注意解决排水问题,然而未得到应有的重视。小区业主客户并不知此情,纷纷打电话到管理处投诉。管理处耐心的讲明情况,同时与他们约定分头继续向政府主管部门反映(与业主从不同角度反映同一问题,两个积极性总比一个积极性更有力量)。 
      随后,管理处马上指派一名领导到环境改造指挥部,当面向指挥部负责人陈述管理处和住户的意见。过几天,该负责人来电话说:“这次深南东路改造,对余下的绿地排水问题没有考虑,更没有安排这笔费用,再做排水要向市城管办申请,还要请设计院设计,这里事情比较麻烦,而且费用可能还得你们小区出。” 
      管理处的领导马上又盯了上去,请指挥部的负责人到海富花园现场实地观看(请领导来看看强于单凭一张嘴上去说,这可能也是许多地方欢迎领导来视察的原因之一),让他清楚消防通道积水完全是因为市政改造造成,责任不应当由小区承担,并向他解释了必威手机版官方网站的经济运行规则,要他体谅小区的实际困难,请他协调有关方面帮助解决。而后,管理处有关人员天天给他打电话,不停地询问、催促。 
      经过一个多月的交涉,市城管部门终于答应在小区消防通道上做一道排污管,费用贰万多元由绿化承包单位承担。工程半个月完工,彻底解决了小区门前消防通道的排水问题。 
      点评:betway88必威公司与所有的政府部门都要打交道,许多问题都需要他们的支持和帮助才能解决。其中一些问题处于临界状态,是他们可去办可不办、可这样办可那样办、可快办可缓办的。至于办的如何就看我们盯得是否到位了。